Как написать отзыв: Руководство

Часть 1: Обязательные требования

1. Текст отзыва: содержательный и по делу

Придерживайтесь трех принципов:

Детальность и конкретика. Вместо общих фраз («все плохо») используйте факты, цифры и конкретные ситуации.
Минимум "воды". Избегайте пустых формулировок, которые не несут полезной информации и размывают суть.
Польза для читателя. Подумайте, какую информацию вы сами хотели бы узнать, принимая решение о работе в этой компании.

Плохо:

"Мало платят. Начальник - му*ак"

Хорошо:

"На старте зарплата составляла 35 000 рублей, что было на ниже рыночной. Руководитель проекта мог трижды за неделю изменить ТЗ на финальной стадии и предъявлять за срыв сроков в грубой форме"

Плохо:

"Это скамер"

Хорошо:

"Покупал у него канал, заплатил преду 50%, но канал не получил. Теперь он кормит завтраками уже на протяжении двух недель, сначала не отвечал на сообщения, потом я ему написал с другого аккаунта и он ответил. Не рекомендую к сотрудничеству, пруфы и скриншоты переписки прилагаются"

Плохо:

"Это лучший отель на свете, рекомендую!"

Хорошо:

"Отдыхали в отеле семьёй неделю. Кормили нас вкусно, разнообразная еда, есть рыбный день и день французской кухни. Для ребёнка есть огромная детская площадка с аниматорами и развлечениями. Пляж в минуте ходьбы, территория чистая ухоженная. По цене вышло 500 долларов, что немного дороговато. Нам очень понравилось, рекомендую!"

2. Соблюдение конфиденциальности и законов

Это критически важный пункт. Нарушение этих правил может привести к удалению отзыва и другим последствиям.

Не раскрывайте личные и конфиденциальные данные: полные ФИО, номера телефонов, адреса, детали проектов под NDA, финансовые показатели компании.
Избегайте прямых оскорблений и клеветы. Следуйте золотому правилу: описывайте факты и действия, а не вешайте ярлыки на личности. Это не только безопаснее, но и убедительнее.

НЕДОПУСТИМО:

"Директор Александр Васильевич - вор и мошенник, его номер карты 1234-1234-1234-1234. А бухгалтер Анна - просто неадекватная тётка. Вот её номер телефона 8-800-555-35-35, напишите ей пару ласковых"

Хорошо:

"Мне систематически задерживали зарплату на 3 недели, я работаю бесплатно! Бухгалтер отдела на мои вопросы о сроках отвечала в грубой форме, отказываясь называть конкретные даты выплат и называя меня идиотом."

3. Доказательства (пруфы)

Слова без доказательств могут быть восприняты как вымысел или необоснованная обида.

Что можно приложить: анонимизированные скриншоты переписок (без имен и аватарок!), фото документов (с замазанными личными данными!), фотографии, демонстрирующие условия труда.
Как ссылаться: Используйте в тексте пометки, например: "...что подтверждается нашей перепиской в рабочем чате [см. скриншот 1]".

Часть 2: Полезные дополнения

4. Оценка по шкале от 1 до 5

Оценка - это быстрый способ передать ваше общее впечатление.

1 - Полное разочарование. Критически важные обещания не выполнены.
2 - В основном негативный опыт. Серьезные минусы перевешивают немногочисленные плюсы.
3 - Нейтрально. Есть как существенные плюсы, так и весомые минусы.
4 - В целом положительный опыт. Работа/услуга соответствовала ожиданиям, несмотря на мелкие недостатки.
5 - Превосходный опыт. Все ожидания оправданы или превзойдены. Рекомендую без сомнений.

Часть 3: Как сделать отзыв идеальным

1. Соблюдайте четкую структуру

Хороший отзыв легко читать и воспринимать. Структура помогает отделить эмоции от фактов и показать, что вы подошли к вопросу обдуманно.

Введение: Коротко представьтесь и опишите факт, ситуацию или объект.
Плюсы: Начните с хорошего. Это показывает вашу объективность и то, что вы не просто хотите выплеснуть негатив.
Минусы: Детально, с фактами и примерами опишите проблемы, с которыми столкнулись.
Вывод и совет: Подведите итог. Дайте совет будущим читателям отзыва, представьте себя на месте читающего, что бы вам важно было узнать?

2. Проверьте текст на ошибки

Грамотный текст без опечаток и ошибок вызывает больше доверия и показывает уважение к читателям. Перед публикацией прогоните текст через онлайн-сервисы проверки орфографии и пунктуации. Ещё для проверки текста вы можете использовать DeepSeek.

Пример: от идеи до готового отзыва

Исходные тезисы (мысли в голове):

Работа по ГПХ договору; ЗП Миллион в месяц, если работать по 1000ч в месяц; в коллективе есть проблемы; заставляют обманывать покупателей; иногда покупатели платят наличкой, будьте готовы к поддельным купюрам и у вас должна быть сдача, руководство не волнует откуда; много наркоманов, неадекватов и алкашей и т.д.

Как это выглядит в виде структурированного отзыва:

Оценка: 1/5

Ужасный опыт в "Рога и Копыта"

Введение: Я работал(а) на позиции "менеджер по продажам" в компании "Рога и Копыта" с апреля по июнь 2025 года. Уволился по собственному желанию из-за несоответствия условий реальности.

Плюсы:

Из объективных плюсов могу назвать только расположение офиса в центре города.
Теоретически, существует возможность высокого заработка, но на практике она кажется недостижимой.

Минусы:

Оформление и оплата труда. На собеседовании обещали официальное оформление. По факту проектная оплата. Заявленный доход в 100 000+ рублей возможен только при работе более 12 часов в день без выходных, что не оговаривалось изначально.
Отношение к клиентам. Руководство прямо требовало не сообщать покупателям о дополнительных платных услугах до момента подписания договора, что по сути является введением в заблуждение [см. скриншот из рабочего чата №1].
Работа с наличными. Компания не обеспечивала кассиров разменом и детектором подлинности купюр. Когда я столкнулся(ась) с поддельной банкнотой, сумму недостачи (50$) вычли из моей зарплаты.
Рабочая атмосфера. Я неоднократно был(а) свидетелем того, как некоторые сотрудники устраивали потасовки и драки. Руководство на жалобы по этому поводу не реагировало.

Вывод и рекомендации:

Я категорически не рекомендую эту компанию тем, кто ищет стабильную и честную работу. Если вы все же решитесь, будьте готовы: внимательно читайте договор, требуйте фиксации всех обещаний на бумаге и будьте крайне осторожны при работе с наличными деньгами.